Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk

Du löst gern Probleme, hast großes Interesse an IT und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Köln .

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben
Analyse und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
Technischer Anwender-Support (1st und 2nd Level)
Betreuung und laufende Wartung der Hard- und Software
Dokumentation der Lösungen und Prozesse
Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services

Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse mit Remote-, sowie Tickettools und MS Office Produkten/Office 365
Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-Helpdesk
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
Bereitschaft zum Schichtdienst
Führerschein der Klasse B

Deine Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr



Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitiere von unserem Know-how und lerne uns kennen! Mehr über uns erfährst Du unter Kontakt
Frau Kiana Kanani



DIS AG
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Habsburgerring 2

50674 Köln


Telefon +49 0221/2773500