Mitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d)

Die BKS GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.
Für unseren Standort in Velbert suchen wir einenMitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d)Ihre AufgabenSie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer Sicht
Einleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofort- und Abstellmaßnahmen an den Entstehungsorten (insbesondere Produktion)
Sie optimieren die Produktqualität durch Fehleranalysen und das Ableiten von Abstellmaßnahmen
Sie unterstützen die Produktentwicklung bei der Fehlervermeidung
Sie bewerten und beurteilen Serviceeinsatzberichte und übernehmen die technische Kommunikation mit den Servicedienstmitarbeitern zur Problembehebung beim Kunden
Mitarbeit in Projekten zur stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätswesens und anderer Fachabteilungen
Sie erstellen und bearbeiten Dokumente aus dem Fachbereich QualitätswesenIhr ProfilSie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld innerhalb des Qualitätswesens mit
Sie arbeiten zielorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert
Sie sind ein Teamplayer (m/w/d) und haben ein sicheres Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abWas wir Ihnen bietenAttraktives Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen
Spannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten Team
Sicherer Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte
Abwechslungsreiche Tätigkeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Ausführliche Einarbeitung mit intensiven Produktschulungen
Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
Kostenlose ParkplätzeWir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online . Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.BKS GmbH
Personalabteilung
Heidestraße 71
D-42549 Velbert
www.bks.de