Steuerung und Koordinierung aller Servicetechniker:innen, die die kommunikationstechnischen Anlagen instand setzen, entstören und warten  Prozesssichere und optimale Disposition von Fremdfirmen, benötigter Materialien sowie zusätzlicher Arbeitsmittel, die für die Erfüllung der Anforderungen der Verträge hinsichtlich Termine, Qualität und Budget erforderlich sind  Steuerung und Weiterleitung aller Arbeitsaufträge mit eindeutiger Aufgabenbeschreibung sowie der Arbeitsmittel, den anfallenden Terminen und dem Budget  Einleitung der Gegenmaßnahmen bei erkennbaren Vertragsabweichungen