• Sie gewährleisten den reibungslosen Betrieb unseres DAM-Systems und sind die zentrale Ansprechperson für interne Key-User sowie externe Dienstleister bei allen Anliegen.• Sie befähigen das 1st Level Support-Team, übernehmen anspruchsvolle Aufgaben im 2nd Level Support und koordinieren gemeinsam mit externen Partnern die Ursachenanalyse im 3rd Level Support.• In Ihrer Rolle setzen Sie das User-, Rollen- und Berechtigungskonzept technisch um.Sie sorgen dafür, dass alle Nutzer die richtigen Zugriffsrechte haben und die Sicherheit des Systems gewährleistet ist.Als technische:r Expert:in und Trainer:in schulen Sie unsere DAM Key-User, erstellen Schulungsunterlagen und pflegen Dokumentationen.• Sie treiben Innovation und Optimierung voran, entwickeln neue Schnittstellen zu angebundenen Systemen wie PIM, Websites und Shops, betreuen bestehende Integrationen und dokumentieren Ihre Arbeit umfassend.