Product Content Specialist (m/w/d)

Über uns
Als Hersteller der Dokumentationssoftware Docusnap wollen wir Unternehmen eine einfache und transparente Verwaltung ihrer IT-Landschaften ermöglichen. Unser erklärtes Ziel ist es, komplexe IT-Infrastrukturen sichtbar zu machen, Prozesse zu optimieren und durch umfassende Dokumentation die IT-Sicherheit und Effizienz nachhaltig zu steigern. Dabei stehen die Inventarisierung, Dokumentation und Analyse komplexer IT-Umgebungen im Mittelpunkt unserer Lösung. In deiner neuen Rolle trägst du maßgeblich dazu bei. Bring Docusnap zum Sprechen – mit Worten, die begeistern, informieren und Wirkung zeigen.

Aufgaben

• Erstellung hochwertiger Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen – intern (z. B. Vertrieb, Support) und extern (Kunden, Partner)
• Konzeption und Umsetzung interaktiver Product-Tours mit Tools wie Product Fruits, um neue Funktionen verständlich zu vermitteln
• Verfassen präziser und nutzerorientierter Release-Notes in enger Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Unterstützung des Produktmanagements bei textbasierten Aufgaben, Feature-Beschreibungen und der internen sowie externen Kommunikation
• Durchführung technischer Übergaben, etwa in Form von Briefings für Vertrieb, Marketing oder Support
• Entwicklung eines tiefgehenden Produktverständnisses – von technischen Details bis zur Nutzenargumentation für unterschiedliche Zielgruppen

Profil

Wir suchen eine kommunikationsstarke, strukturierte und technisch versierte Persönlichkeit, die unsere Produktkommunikation auf das nächste Level hebt. Du unterstützt unser Produktmanagement bei der Erstellung hochwertiger Inhalte und begeisterst unsere Nutzerinnen und Nutzer mit deiner zielgruppengerechten, verständlichen und präzisen Ansprache.

Folgende Skills und Erfahrungen solltest du mitbringen

• Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Hohe Affinität zu technischen Themen und idealerweise Erfahrung mit Softwareprodukten
• Erfahrung im Schreiben von Produktdokumentationen, User-Guides oder Marketingtexten
• Idealerweise Kenntnisse in Tools wie Product Fruits, Pendo, Intercom oder ähnlichen
• Verständnis für IT-Infrastrukturen und deren Dokumentation (z. B. Microsoft 365, Netzwerke, Cloud-Umgebungen) sowie ein Gespür dafür, wie man technische Inhalte zielgruppengerecht und verständlich aufbereitet

Wir bieten

On Top
Überstundenkonto für jede einzelne Minute, satte Prämien für Mitarbeitergewinnung, monatliches, steuerfreies Pluxee-Guthaben, Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern, Gratisverpflegung (Mittagessen, Getränke, Obst)

Work-Life-Balance

Individuelle Homeoffice-Modelle, betriebsfrei am 24.12. und 31.12., Extraurlaub für Betriebszugehörigkeit, Teilzeitangebot für Kinderbetreuung und Pflege
Weiterbildung & Perspektive
Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit, itelio-Ausbildungsakademie: Von den Besten lernen, abteilungsübergreifender Wissenstransfer, "TOP-Ausbilder für IT-Jobs 2023" (CHIP &Great-Jobs.org)

Sozialleistungen

Gruppenunfallversicherung, betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Familienfreundlichkeit
Kindergartenzuschüsse, Firmenevents mit Partner und/oder der ganzen Familie

Arbeitsklima

Ein Team, das zusammenhält, Du-Kultur, "Top Company 2025" (kununu), "TOP Arbeitgeber für IT-Jobs 2025" (CHIP &Great-Jobs.org), "Top-Arbeitgeber im Mittelstand" (Business Punk & FOCUS-Business)

Vielfalt

Wir sind bunt: Mitarbeiter aus verschiedenen Nationen; Von wegen Männerdomäne: Frauenquote von über 30 %; Der Mix machts: die itelios sind durchschnittlich 36 Jahre alt

Fairness

#EqualPay #NoGenderPayGap: Bezahlung nach Können, nicht nach Titel, Schulabschluss oder Geschlecht; "Top Rated: Gehaltszufriedenheit 2025" (kununu); "Top Gehaltzufriedenheit 2024" (Süddeutsche Zeitung)

Events

Legendäre Teamevents, itelio-Frühstück während der Arbeitszeit

itelio-Specials

Persönlicher Buddy für die Einarbeitung, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Ombudsfrau für anonyme Anliegen

Nachhaltigkeit

Fahrgemeinschaften, E-Fuhrpark

Fun-Facts

Interner News-Blog, Action-Room

Standort

Super Verkehrsanbindung, ausreichende Parkmöglichkeiten, Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Kiefersfelden, das Tor zum Kaisergebirge

Kontakt

Julia Doetsch

Personalmanagerin