Mitarbeiter:in Inbound (Kunden Service-Center) (m/w/d)

Förde Sparkasse
Mitarbeiter:in Inbound (Kunden Service-Center) m/w/d

Das sind wir

• Arbeiten, wo Werte zählen - und die Region zusammenhält.
• Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön. Was uns verbindet? Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.
• Bei uns läuft's anders: Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und richtig viel Spaß bei der Arbeit. Und weil das Leben mehr ist als nur Job, sorgen wir dafür, dass Arbeit und Privatleben locker zusammenpassen.
• Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch - mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven. Bei uns findest du nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit richtig viel Sinn - für dich, für andere und für unsere Region.
• Komm zu uns - und werde Teil eines Teams, das Haltung zeigt und die Region bewegt.
• Das ist dein Job:
• Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden.
• Bearbeiten von Serviceprozessen
• Entgegennehmen von Aufträge
• Erteilung allgemeiner Auskünfte

Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses.
Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
Einarbeitung neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Persönliche Anforderungen:
• positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Unser Angebot - und deine Mehrwerte

• knapp 14 Gehälter
• 32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.)
• iPad
• JobRad und Jobticket
• Firmenfitness HanseFit
• vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• und vieles mehr...

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne

• Teamleitung:
• Susanne Kahnert, Telefon:,
• E-Mail:
• Personalberatung:

Katharina Althoff, Telefon:,
E-Mail:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
JETZT BEWERBEN!