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IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)

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Damme

IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)

Damme | Vollzeit | IT

  • GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten - Smart, digital, vernetzt.
  • Mit unserem 40-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.

Aufgaben

  • Management und Weiterentwicklung definierter IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus
  • Moderation und Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit internen und externen Beteiligten
  • Erstellung, Auswertung und Präsentation von Service-Kennzahlen (KPIs) und Reports
  • Konzeption, Dokumentation und Einführung von standardisierten IT-Service-Prozessen (z. B. nach ITIL)
  • Mitwirkung in IT-Infrastrukturprojekten und an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services
  • Steuerung externer Dienstleister im Rahmen definierter SLAs

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Beratung; im internationalen Kontext von Vorteil
  • Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen (z. B. Active Directory, Windows Server, VMWare, Storage, Switche, Netzwerke, M365)
  • Kenntnisse im IT-Projekt- und IT-Service-Management und mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durchsetzungstark und kundenorientiert mit ausgeprägter Teamfähigkeit

Benefits

  • Kantine
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfitness
  • Kindergartenzuschuss
  • Berufsunfähigkeitsverschicherung
  • Dienst-
  • fahrrad

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