Unser Kunde ist ein dynamisches, stark wachsendes Scale-up-Unternehmen in der MICE-Branche, das mit innovativen Konzepten und modernen Event- und Meetinglsungen neue Mastbe setzt. Das Unternehmen steht fr Kreativitt, Digitalisierung und auergewhnliche Kundenerlebnisse und hat sich als Vorreiter fr neue Arbeits- und Veranstaltungsformate etabliert. Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir eine strategisch denkende Fhrungspersnlichkeit als Head of Customer Sales (m/w/d) MICE, die an den Standorten Mnchen oder Berlin das nchste Kapitel des Unternehmenserfolgs mitgestalten mchte. Es handelt sich dabei um eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket.
Verantwortlichkeiten
- Strategische Weiterentwicklung und Fhrung des Customer Success & Sales Teams (10 Mitarbeitende, inkl. 2 Team Leads) an den Standorten Mnchen, Berlin und Kln mit Fokus auf Motivation, Coaching und Performance-Steigerung
- Verantwortung fr die Optimierung und Skalierung von Prozessen entlang der gesamten Customer Journey von der Kundenanfrage bis zum Closing
- Steuerung der strategischen Preisgestaltung, KPI-Analysen und Ableitung von Manahmen zur Umsatz- und Margensteigerung
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschftsfhrung bei der Weiterentwicklung von Vertriebs- und Wachstumstrategien im MICE-Bereich
- Aktive Mitgestaltung einer professionellen, dynamischen und herzlichen Unternehmenskultur mit starkem Teamspirit und hohem Qualittsanspruch.
Qualifikationen
- Mehrjhrige Erfahrung in einer fhrenden Position im Vertrieb oder Customer Success innerhalb der MICE-, Hospitality- oder Eventbranche
- Ausgeprgte Fhigkeit, komplexe Zusammenhnge zu durchdringen, Chancen frhzeitig zu erkennen und Manahmen datenbasiert abzuleiten. Erfahrung im Umgang mit KPIs, Deckungsbeitrgen und Conversion Rates ist selbstverstndlich
- Nachweisbare Erfahrung in der Fhrung von hybriden oder standortbergreifenden Teams mit dem Talent, Menschen zu inspirieren, zu coachen und zu exzellenten Leistungen zu motivieren
- Tiefes Verstndnis fr die Besonderheiten, Trends und Erfolgsfaktoren der MICE-Branche; Fhigkeit, Marktkenntnis und Kundennhe in nachhaltige Vertriebs- und Wachstumskonzepte zu bersetzen
- Authentische, lsungsorientierte Persnlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, die professionelles Auftreten mit Tatkraft und Begeisterung verbindet und das Kundenerlebnis gemeinsam mit dem Team auf das nchste Level hebt
Benefits
Wertorientierte Kultur : Wir leben unsere Werte, halten unsere Versprechen und gestalten mit unserem Engagement eine grnere Zukunft.
Entwicklung & Eigenverantwortung: Viel Raum fr Kreativitt, Eigeninitiative und persnliche Weiterentwicklung untersttzt durch ein jhrliches Fortbildungsbudget.
Modernes Office: Attraktive Arbeitsumgebung mit modernen Bros und Dachterrasse in Mnchen (alternativ Berlin oder Kln).
Bonus & Teamspirit: Leistungsbezogenes Bonusprogramm, betriebliche Altersvorsorge ber DYNO sowie regelmige Team-Events und Ausflge.
Health & Wellbeing : Kostenlose Getrnke, Entspannungsbereiche und Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft.
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